FAQ

Où trouver des informations sur les bonnes pratiques d'identification des patients ?

L'ARS Nouvelle-Aquitaine promeut des bonnes pratiques d'identification des patients. La formalisation des documents d'aide et de promotion est confiée au Comité technique régional d'identitovigilance (COTRIV).

Pour consulter les documents publiés par cette instance - qui sont opposables aux professionnels et structures de la région - rendez-vous sur la page dédiée à cette thématique ou dans l'espace documentaire (Identitovigilance).

Vous pouvez aussi soumettre votre problème à la Cellule régionale d'identitovigilance (CRIV) à l'adresse criv@esea-na.fr .

Quand faut-il déclarer un événement indésirable aux autorités ?

Les modalités de déclaration d'un événement sanitaire indésirable sont variables selon le type d'événement (médicament, infection, accident...), le lieu de survenue (établissement de santé, structure médico-sociale...) voire le déclarant (professionnel, usager, industriel).

Pour aider à comprendre ce qu'il faut déclarer, quand, comment et pourquoi, le RREVA-NA met à disposition un document d'information à l'usage de tous. Rendez-vous sur la page dédiée au signalement ou télécharger directement le fichier sur l'espace documentaire (Signalement des EI).

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Où retrouver les anciens numéros du Bulletin régional d’information pour la qualité et la sécurité des soins (Briques) ?

Tous les numéros de Briques peuvent être téléchargés sur le site, soit dans l’espace documentaire (Bulletins d'information), soit à partir de la page dédiée à la présentation du bulletin.

Quel interlocuteur dois-je contacter au sein du RREVA pour m'aider à savoir ce que je dois faire à l'occasion d'un événèment sanitaire indésirable ?

La structure à contacter en première intention dépend de la nature de l’événement et du type de renseignement demandé. Les modalités de contact sont précisées dans chacune des fiches consacrées aux membres du RREVA. Si besoin, elle vous guidera vers un autre interlocuteur.
S’il s’agit d’un événement indésirable en lien avec une vigilance, vous pouvez prendre contact avec la structure de vigilance concernée :

CPIAS si l’EI est en lien avec une infection associée aux soins (IAS)
CRPV de votre territoire géographique pour un effet indésirable médicamenteux
Division de l’ASN de Bordeaux pour un événement significatif de radioprotection
CAP-TV pour un problème toxicologique
CEIP-A de Bordeaux (ex-Aquitaine) ou de Poitiers (ex-Limousin Poitou-Charentes) pour des questions d'addictovigilance
CRHST en cas d’événement indésirable transfusionnel
Echelon régional de matériovigilance et de réactovigilance pour les événements indésirables liés à l'usage de dispositifs médicaux
Pour demander un avis en termes d’analyse des causes d’un événement indésirable grave, contacter la mission EIGS du CCECQA
Pour une question relative à l'emploi d'un médicament ou un dispositif médical, on peut aussi contacter l'OMEDIT
Pour toute autre question, contacter l’ARS via le point focal régional.