Comprendre, signaler, gérer

Le RREVA-NA formalise et met à disposition des documents d’information qui synthétisent ce qu’il faut retenir sur la gestion des risques sanitaires et le signalement des événements indésirables (cf. En savoir plus).

Ces démarches, qui contribuent à l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des prises en charge, concernent tous les partenaires (professionnels et usagers), tous les secteurs de la santé (médecine de proximité, établissement de santé, structure médicosociale) et tous les types de prises en charge (actes de prévention, de diagnostic, de traitement, d’accompagnement…).

Les documents ont pour objet de fournir des réponses aux questions suivantes :

  • Quoi ? Définitions et exemples d’événements indésirables
  • Pourquoi ? Intérêt de la démarche de déclaration et de gestion des événements indésirables
  • Qui ? Catégories de personnes impliquées dans les démarches de signalement et de gestion des risques
  • Comment ? Modalités pratiques de signalement des accidents et de gestion des risques
  • Avec quel appui ? Interlocuteurs pour l’appui à la gestion/au signalement de l’événement indésirable